คำถามที่พบบ่อย

มีค่าธรรมเนียมสำหรับการส่งสินค้าหรือไม่?

Lฟรีค่าจัดส่งสินค้าแบบ EMS (ด่วนพิเศษ) ของทางไปรษณีย์ไทย

การจัดส่งใช้เวลานานแค่ไหน?

1-2 วันในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล และ 2-3 วันในพื้นที่ต่างจังหวัด

ฉันจะได้รับการจัดส่งในวันเดียวกันหรือไม่?

การจัดส่งสินค้า ขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่ลูกค้าทำการสั่งซื้อภายในรอบการจัดส่งของวันนั้น ๆ ถ้าสั่งซื้อหลังจากเวลานั้น จะมีการจัดส่งในวันถัดไป

วิธีการชำระเงินใดบ้างที่ยอมรับในร้านค้าออนไลน์

1. การชำระเงินปลายทาง (Cash on Delivery)

2. บัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต (Credit/Debit card) วีซ่า, มาสเตอร์การ์ด, เจซีบี หรือ ยูเนี่ยนเพย์ สามารถชำระเงินได้ โดยยกเว้น บัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส

3. ชำระเงินผ่านทางธนาคาร (Bill payment)

จะสามารถซื้อสินค้าได้อย่างไร

สำหรับการสั่งซื้อสินค้าที่The Na Online ท่านจำเป็นต้องมีบัญชีออนไลน์กับทางเราก่อน

ไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของฉันได้

ท่านสามารถคลิก “ลืมพาสเวิร์ด” ที่หน้าเข้าสู่ระบบเพื่อทำการเปลี่ยนรหัสผ่านใหม่หากยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ รบกวนติดต่อแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์

สามารถติดต่อได้ที่Call Center ที่เบอร์ 053 275 887 เวลาทำการจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 – 17.00 น.

ฉันสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หรือไม่

ทางเราจะมีการตรวจสอบสภาพสินค้าเสมอก่อนการบรรจุและส่งสินค้าไปถึงท่าน

อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณไม่ได้รับสินค้าตามสภาพที่ถูกต้อง – สินค้าไม่สมบูรณ์ / สินค้าผิด / สินค้าหาย โปรดติดต่อมาที่ เบอร์ 053 275 887 เวลาทำการจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09.00 – 17.00 น. เพื่อช่วยท่านแก้ปัญหาและติดตามสินค้าของท่าน

ฉันจะติดต่อกับThe Na Cosmetic ได้ทางช่องทางใดบ้าง

1.  Call Center ที่เบอร์ 05-327-5887 วันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 – 17.00 น.

2. Facebook : The Na Thailand

3. แผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ คลิก “Contant”  เฉพาะวันทำการ ตั้งแต่เวลา 09.00 – 17.00 น.

4. หรือทาง E- mail : admin@nathailand.com

หากมีคำถามเพิ่มเติม

โปรดติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม